Avtal och priser
Fjärrvärme är en långsiktig uppvärmningslösning. Därför är det viktigt att prisstrukturen är tydlig, förutsägbar och transparent.
Flödestaxa i fjärrvärmepriset
Från och med 1 januari 2026 har du en ny rad på din fjärrvärmefaktura från oss på HEM. Den nya raden är en förberedelse inför införandet av en ny del i fjärrvärmepriset – det vi valt att kalla för flödestaxa.
Flödestaxa innebär att du som kund betalar en avgift per kubikmeter (m³) vatten som passerar genom din fjärrvärmecentral. Ju högre flöde, desto högre kostnad för denna del. Flödestaxan är dock bara en av flera komponenter i fjärrvärmepriset och än så länge är vi bara i ett förberedande skede.
Syftet är att uppmuntra effektiv användning av fjärrvärmen och bidra till ett mer hållbart energisystem – något som gynnar både dig, dina grannar och miljön.
Vad är flödestaxa?
Flödestaxan är en ny avgiftsdel som mäts i kronor per kubikmeter (kr/m³).
- Har du effektiv avkylning i din anläggning → lågt flöde → lägre kostnad.
- Har du hög returtemperatur eller ett ineffektivt system → högt flöde → högre kostnad.
Flödestaxan läggs till tillsammans med energipris, fast avgift och eventuell effektavgift.
Varför inför vi flödestaxa?
-
- Effektivare system
– Genom att belöna låga flöden kan hela nätet arbeta med lägre returtemperatur. - Rättvisare kostnadsfördelning
– Kunder som har ett högre flöde gör så att kostnaden för att "driva" nätet blir högre. - Miljö och hållbarhet
– Lägre returtemperatur betyder att mer energi kan återvinnas och att värmen används smartare med lägre förluster. - Framtidssäkerhet
– Med en växande stad och ökade energibehov måste fjärrvärmesystemet nyttjas så effektivt som möjligt.
- Effektivare system
Vad kan du göra för att påverka?
Som kund kan du själv påverka din flödeskostnad genom att:
- Kontrollera returtemperaturen. Den bör ligga under 40ºC, men gärna så lågt som möjligt.
- Serva och underhåll din central regelbundet. Med ett Trygghetsavtal får du den hjälpen av oss på HEM.
Trygghetsavtal privat Trygghetsavtal företag - Säkerställa att radiatorer och golvvärme fungerar som de ska. Här på hem.se hittar du användbara tips.
Tips för din värme - Kontakta oss för rådgivning om du vill få hjälp att optimera din anläggning.
Kontakta oss
Vanliga frågor och svar
Vad är flödestaxa?
Flödestaxan är en ny del av fjärrvärmepriset som baseras på hur mycket fjärrvärmevatten (m³) som passerar genom din fjärrvärmecentral varje månad. Ju högre flöde du har, desto högre blir kostnaden för den här delen.
Fjärrvärmepriserna i sin helhet hittar du här på hem.se.
Ersätter flödestaxan någon annan del av priset?
Nej. Flödestaxan ersätter inte någon annan del av fjärrvärmepriset. Den läggs till ovanpå den befintliga prismodellen, som består av fast avgift, energipris och för företag även effektavgift. Du betalar alltså enligt samma modell som tidigare – plus flödestaxan.
Fjärrvärmepriserna i sin helhet hittar du här på hem.se.
Varför införs flödestaxan?
Det finns flera anledningar:
- Vi vill uppmuntra kunder att effektivisera sina anläggningar och sänka returtemperaturen.
- Genom att göra så kan hela fjärrvärmesystemet fungera effektivare, vilket gynnar både miljön och driftsäkerheten.
- Istället för att höja priset lika mycket för alla, inför vi en kostnad som riktar sig mot de kunder som använder systemet minst effektivt. På så sätt bidrar flödestaxan till att hålla nere en generell prishöjning för hela kollektivet.
Vad är ett normalt flöde för en villakund med fjärrvärme?
Ett normalt flöde för en villakund med fjärrvärme ligger oftast mellan 0,05 och 0,15 kubikmeter per timme.
Flödet kan variera över tid beroende på bland annat utomhustemperatur, hur mycket värme som används i huset och hur fjärrvärmeanläggningen är inställd. Ett värde utanför spannet behöver därför inte betyda att något är fel, men kan vara en signal om att anläggningen kan behöva ses över.
Påverkar flödestaxan alla kunder lika mycket?
Nej. Hur mycket du betalar beror på hur din anläggning fungerar och mår:
- Har du effektiv avkylning och lågt flöde blir din flödestaxa låg.
- Har du hög returtemperatur eller ett ineffektivt system blir flödet högt och därmed kostnaden högre.
Är du osäker på hur din anläggning mår är det aldrig fel att höra av dig till oss. Vi hjälper dig gärna.
Hur mäts flödet?
Flödet mäts i din fjärrvärmecentral. Det sker automatiskt via mätaren, på samma sätt som energianvändningen redan mäts idag. Resultatet ligger till grund för den månatliga debiteringen.
Gäller flödestaxan för både privat- och företagskunder?
Ja, flödestaxan gäller för alla kunder. Men beroende på storlek på anläggning och flödesmönster kan den ekonomiska effekten variera. För företag med större anläggningar kan potentialen till besparingar genom optimering vara särskilt stor.
Vill du ha hjälp med anläggningen eller är du bara nyfiken på vad just du kan göra för att eventuellt minska kostnaderna? Tveka inte att ta kontakt med oss, vi hjälper dig gärna.
Kan jag påverka min flödestaxa själv?
Ja. Exempel på åtgärder är:
- Kontrollera returtemperaturen den bör ligga under 40ºC, men gärna så lågt som möjligt.
- Serva och underhåll din central regelbundet. Med ett Trygghetsavtal får du den hjälpen av oss på HEM.
Trygghetsavtal privat Trygghetsavtal företag - Säkerställa att radiatorer och golvvärme fungerar som de ska. Här på hem.se hittar du användbara tips.
Tips för din värme
...men det går självklart lika bra att höra av dig till oss. Vi hjälper dig mer än gärna.
Varför räcker det inte med energipriset?
För att det inte bara är mängden energi som avgör hur effektivt fjärrvärmen används. Två kunder kan använda lika mycket energi men belasta nätet olika mycket beroende på flödet. Flödestaxan gör prissättningen mer rättvis och styr mot effektivare användning.
Kan flödestaxan bidra till lägre kostnader på sikt?
Ja. Kunder som vidtar åtgärder för att sänka sitt flöde kan inte bara minska sin egen kostnad, utan också bidra till att hela fjärrvärmesystemet fungerar mer effektivt. Det i sin tur minskar behovet av generella prishöjningar i framtiden.
Vad händer om jag inte gör några åtgärder?
Kanske ingenting. Kanske är det så att du redan har ett bra flöde i din fjärrvärmeanläggning? En genomsnittsvilla har ett flöde på mellan 200-400 m3/år. Ditt flöde kan du se på fakturan fr.o.m. 1 januari 2026.
Har du däremot ett onormalt högt flöde riskerar du en högre taxa. På kort sikt blir din faktura något högre, på längre sikt innebär det att du missar möjligheten att bidra till ett mer hållbart och kostnadseffektivt fjärrvärmesystem.
Enklast möjliga insats från ditt håll är att ta kontakt med oss. Vi hjälper dig gärna.
Hur ser jag mitt flöde?
Du kan se ditt flöde på Mina sidor. Följ nedan steg för att hitta rätt, eller slå oss en signal om du vill ha vår hjälp.
- Logga in på Mina sidor
- Klicka på "Min förbrukning"
- Välj anläggning "Fjärrvärme"
- Klicka på "Fler val" (ovanför grafen till höger)
- Kryssa i "Flöde" och ändra upplösningen till "Timme" och diagramtyp till "Värden".
Nu kan du se dina flöden per timme. För en villakund ligger normala flöden mellan 0,05-0,15/timme. Du faktureras för ditt genomsnittliga månadsvärde.
Nya fjärrvärmepriser från 1 januari 2026
Från och med den 1 januari 2026 justerar vi priserna för fjärrvärme. Den genomsnittliga prisökningen blir 4,9 %.